问题反馈

发现某个频道的说明和实际内容对不上、某个专题的收录范围写偏了，或者页面本身显示不正常，都可以按下面的分类整理好信息再看怎么处理。本页只说明反馈的类型、需要准备什么、哪些请求不在处理范围内，不提供在线表单，也不留任何联系方式。

· 反馈说明文档 · 适用全部频道与专题

反馈类型与处理范围

反馈分成三类，处理方式各不相同。先判断自己遇到的问题属于哪一类，再按对应要求整理信息，能省掉来回确认的步骤。

华人吃瓜网问题反馈页中三类反馈条目并列排版的样子
三类反馈在页面中并列呈现：内容纠错、栏目归类建议、页面显示异常，各自有独立的受理说明。

提交前需要准备的信息

有效的反馈通常不需要写很长，但要把位置说清楚。下面五项按顺序整理，缺哪一项都可能导致问题无法定位。

  1. 01

    出问题的页面路径

    写明是首页、频道分类、专题片单还是某个说明页，例如 /hrcgw/topics.html 这样的完整路径，比只说“专题那页”更容易找到。

  2. 02

    涉及的频道或专题名称

    直接写出频道名或专题名，不要用“那个讲纪录片的”这类描述。专题建议连编号一起写，方便在片单里定位。

  3. 03

    具体位置与原文摘录

    指出是哪个小标题下的第几条，并把有疑问的那句话原样抄下来。只写“内容不对”无法判断是描述偏差还是归类问题。

  4. 04

    你认为正确的说法

    给出你理解的正确版本，哪怕只是一句简短说明。归类建议要写清建议归到哪个频道或哪个专题，理由一句话即可。

  5. 05

    显示异常的环境信息

    只有第三类反馈需要：浏览器名称、大致版本、设备是电脑还是手机、屏幕方向，以及异常出现时你正在做什么操作。

常见反馈问题

下面几个问题是反馈里出现频率最高的，先看一遍再整理信息，能避免重复提问。

发现某个频道的内容形态列表和实际看到的不一致，应该按哪一类反馈？

按内容纠错处理。频道页列出的内容形态是对该频道收录方向的概括，如果列表里写到的形态在频道里长期找不到对应内容，或者频道里明显有某一类内容但列表没写，都属于描述与实际情况不符。整理时把频道名和那条内容形态原文一起写上即可。

觉得某个专题应该拆成两个，这种建议会被采纳吗？

会作为栏目归类建议评估，但不保证采纳。判断依据是专题的选题方向是否还能用一个主题概括：如果拆开后两部分各自都有独立的选题逻辑，且片单条目数量足够支撑单独成篇，就具备拆分条件；如果拆开后每部分只剩零星几条，通常维持原样更清楚。

页面图片加载不出来，是不是站内资源出了问题？

不一定。先按观看指南里的显示与加载问题自查走一遍，确认网络是否稳定、浏览器是否拦截了图片、是否开了省流模式。如果同一张图在换网络后仍然不显示，而其他图片正常，才作为页面显示异常记录，并写明是哪一页的哪张图。

反馈之后多久能看到页面被修改？

内容纠错通常在下一次栏目整理时一并修订，栏目归类建议需要先评估再决定，时间会拉长一些。所有实际发生的调整都会写进更新记录页，注明改动栏目和影响范围，可以按日期对照确认是否已经处理。

能不能通过反馈要求增加某个视频或某个专题？

这类请求不在处理范围内。本站只做频道归类与专题组织，不承接内容收录请求，也不代为寻找或提供任何视频。反馈渠道只用于修正已有的栏目说明、归类表述和页面显示问题。